凤凰游 凤凰，在非节假日，的确是一个适合长时间居住的地方，那里的气候真的很好，沱江的氺真的好清好清，还有那里的酒吧，很是喜欢，吊脚楼，也让人觉得留恋，还有那些工艺品，就是让你情不自禁地掏钱买下........ 那天，本来我们已经是跟着大队出发了，可能因为五一的游客确实太多了，我们等了一个小时还没有等到我们的车出发去古城周围的景点玩，最后，我们放弃了，选择留在古城内，当我们给旅行者俱乐部挂电话说我们打算退团的时候，店里的老板（应该是传说中的“眼镜”吧）二话没说就答应了，等到我们回到俱乐部，要求退团费的时候，老板把我们5个人的团费如数退还。这让我们觉得很不好意思，也很意外，因为从我们打算退团一直到拿到团费，我们都是抱着试一试的心情，我没想到他会如数退还，因为我觉得在现在这个社会，作为一个消费者，只要你的钱一掏出你的口袋，要拿回来是一件非常困难的事情，若要全数拿回来，那就更是难上加难。因为我们还拿了俱乐部赠送的手绘地图，水啊什么的，所以当老板把我们5个人的团费都给我们的时候，我们觉得很不好意思，就让他酌量扣一些费用，但是，他没有扣，只是轻轻地跟我们说了一句“没事，下次再来！”很简单的一句话，却让我感到他们俱乐部的真诚，相比之前一天在吉首火车站那位无比凶狠的售票员而言，我觉网上那些朋友对俱乐部的评价真的没有参杂水分，他们的确很负责，这不关乎钱不钱的问题，是一种态度问题。 在我们刚到达吉首火车站的那天早上，因为是在五一那天，车站里排队买票的人特别的多，本来我们都以为可以买到直达的回程车票，但是由于五一的出游人特多，所以我们必须转车，第一轮，我们排队询问了关于回程车票的事宜，那位售票员已经表现出一副不耐烦的态度，因为我们是5个人，只有我和另外两个朋友排队去咨询，其余的就在大厅外看行李，所以我们当时没有立即买票而是选择和她们商量一下（因为转车涉及的是在不同的中点站转车），有结果之后我们又重新排队决定买票，当轮到我们的时候，那售票员一看是我们几个，就又是一副不耐烦的嘴脸，买票的过程中我们又再一次询问了关于转站的问题，她立刻大声苛责我们“我就知道是你们几个，刚才是你来问，现在是她来问，你们都是一伙的，不要在我这里问这么多，要问去其他窗口问。”当时我们觉得很什么，难道我们作为一名消费者，连咨询的权力都没有吗？我的一位朋友气不过，当场说了一句“你这是什么服务态度啊，工号是多少，我们要打电话去投诉你！”那卖票的一听我们要投诉她就立即开骂了“你们是什么东西，你们有什么资格投诉我，都叫了你们不要在我这窗口问你们还来问”我接着就火了，我大声说：“我们就是不清楚才来问清楚的啊，你这窗口也没写着不能询问的啊。什么态度啊你！我们就是要投诉你！”那卖票的直接就从座位上站起来，隔着一扇玻璃孔到“你们投诉啊，我才不怕你们呢，什么东西！完了她还加了一句最恶毒的话语“我恨不得你们坐车被车撞死！”如果没有这句话，我们或许没有那么愤怒，太恶毒了，对于我们这些出门在外的人来说，最忌讳的就是这些话语，她还真的是哪句恶毒就咒哪句。太让人气愤了！最后，我也诅咒了她“那你就生孩子没屁眼！娘的，你是个什么东西！” 作为一名消费者，我们对自己所享受的服务是享有知情权的，难到要我们花钱还得受罪啊！我觉得她态度真的是异常的恶劣！ 其实，我们在凤凰的整个旅程感觉都非常的好，除了这件事情微微让我们觉得有点扫兴！ 从这两件事情里面，我真的是感慨良多，我希望大家去凤凰游玩时不会像我们这样碰到这类泼妇！ 发布于：2008-5-26 已被阅读： 次